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FAQ

서비스 이용문의 코너에 오신 것을 환영합니다.
월드리포트 이용 관련된 자주 문의되는 내용을 아래 FAQ로 정리하였습니다.

서비스이용 학습컨텐츠관련 시스템관련 기타


1	글자를 입력했는데 계속 틀렸다고 나옵니다.

	문제 유형에 따라 빈 칸에 맞는 단어 입력, 받아쓰기, 문장순서 나열하기 등의 문제들이 나옵니다. 빈 칸에 입력 시에는 꼭!!! 대/소문자와 기호를 잘 구분하여야 정답으로 처리 됩니다

2	학습을 완료했는데 REVIEW 표시가 보이지 않습니다.

	학습완료 후에도 REVIEW 표시가 보이지 않는다면 키보드의 f5 키를 한 번 눌러주세요.

3	학습 중간에 학습창을 닫으면, 처음부터 다시 해야 하나요?

	학습 중간에 어쩔 수 없이 학습을 그만 해야 할 경우 그럴 때는 플레이어 오른쪽 위에 있는 X 버튼을 클릭하고 학습을 종료하면 됩니다. X 버튼을 클릭하고 나올 경우, 학습한 내용이 저장되어 다음 번에 다시 학습창을 열면 학습을 그만두었던 부분부터 다시 시작할 수 있습니다.

4	음성인식이 잘 되지 않습니다.

	학습을 하시면서 음성인식이 잘 되지 않는다고 생각되신다면 아래의 사항들을 고려해 주시기 바랍니다. * 주변의 소음 월드리포트의 음성인식 프로그램은 학습자의 평균연령에 맞게 설정되어 있으므로 학습시 주변의 소음이 함께 녹음되어 인식이 잘 되지 않을 수 있으므로 최대한 조용한 환경에서 학습해 주시기 바랍니다. * 헤드셋 연결 헤드셋이 컴퓨터 본체에 제대로 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 분홍색끼리 연결: 컴퓨터의 마이크 단자에 헤드셋의 마이크 잭을 꽂아 주세요. 초록색끼리 연결: 컴퓨터의 스피커 단자에 헤드셋의 스피커 잭을 꽂아 주세요. * 마이크 볼륨과 위치 마이크의 볼륨이 너무 크거나 작으면 음성인식률이 떨어질 수 있으므로 적절히 맞춰 주시기 바랍니다. 마이크의 위치는 학습자의 입에서 주먹 한 개 정도의 거리(약 5cm)를 두시면 좋습니다. * 컴퓨터의 볼륨 볼륨조절창 (시작 > 프로그램 > 보조프로그램 > 엔터테인먼트 > 볼륨조절)에서 '모두 음소거(M)' 부분에 체크(V) 되어 있다면 없애주시기 바라며, 볼륨이 너무 높거나 낮게 되어 있는지 확인 바랍니다. 아래 안내와 같이 컴퓨터 설정을 변경해 주세요. 설정법을 잘 모르실 경우 당사에 문의주시면 원격지원을 통해 해결해 드리겠습니다.